服务条款

本服务协议（以下简称"协议"）是北京亚格尔网络科技有限公司（以下简称"亚格尔"或"我们"）与使用亚格尔SD-WAN服务的企业客户（以下简称"客户"或"您"）之间的法律协议。

使用我们的服务即表示您同意受本协议的约束。如您不同意本协议的任何条款，请勿使用我们的服务。

1. SD-WAN网络连接服务：提供企业级软件定义广域网解决方案，包括但不限于跨境专线、云网融合、智能路由等服务。

2. 智能网关设备：提供专业的SD-WAN硬件设备，支持即插即用，零配置自动连接。

3. 全平台客户端：支持Android、iOS、macOS、Windows等多平台的VPN客户端应用。

4. 技术支持服务：提供7×24小时专业技术支持，包括在线咨询、电话支持、远程协助等。

5. 网络优化服务：根据客户需求，提供定制化的网络优化方案，确保网络性能最优。

1. 服务期限：服务期限根据客户选择的套餐而定，最短服务期限为1个月，可选择月付、季付、半年付或年付。

2. 计费方式：采用预付费方式，客户需在服务开通前支付相应费用。

3. 续费规则：服务到期前7天，我们将通过邮件或短信提醒客户续费。如未及时续费，服务将在到期后自动停止。

4. 退款政策：年付客户享有7天无理由退款保障，其他付费方式不支持退款。

5. 价格调整：我们保留调整服务价格的权利，但不会影响已付费期间的服务。

1. 合法使用：客户承诺仅将服务用于合法目的，不得用于任何违反中华人民共和国法律法规的活动。

2. 账户安全：客户应妥善保管账户信息，对账户下的所有操作负责。

3. 内容合规：客户传输的数据内容应符合相关法律法规要求，不得包含违法违规信息。

4. 配合义务：客户应配合我们进行必要的技术维护和安全检查。

5. 真实信息：客户应提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。

1. 服务可用性：我们承诺SD-WAN核心网络服务月度可用性不低于99.9%。

2. 数据安全：采用行业标准加密技术保护数据传输安全，但不对客户数据内容负责。

3. 免责条款：因不可抗力、第三方原因或客户自身原因导致的服务中断，我们不承担责任。

4. 赔偿限制：如因我们原因导致服务中断，赔偿金额不超过客户该月服务费用。

5. 技术限制：部分地区或网络环境可能影响服务质量，我们将尽力优化但不保证所有环境下的服务效果。

1. 禁止进行任何形式的网络攻击、入侵或破坏行为。

2. 禁止传播恶意软件、病毒或其他有害程序。

3. 禁止大量发送垃圾邮件或进行网络钓鱼活动。

4. 禁止侵犯他人知识产权或隐私权。

5. 禁止转售或未经授权分享服务。

6. 禁止使用服务进行挖矿或其他消耗大量资源的活动。

7. 禁止绕过或尝试绕过服务的安全措施。

1. 协议变更：我们保留随时修改本协议的权利，修改后的协议将在网站公布，继续使用服务视为接受修改后的协议。

2. 服务终止：客户可随时申请终止服务，但已支付的费用不予退还（符合退款条件的除外）。

3. 违约终止：如客户违反本协议条款，我们有权立即终止服务且不退还任何费用。

4. 数据处理：服务终止后，我们将在30天内删除客户数据，客户应提前备份重要数据。

1. 本协议受中华人民共和国法律管辖。

2. 因本协议产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

3. 协商不成的，任一方可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

4. 在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。